Normas ABNT na Manutenção Predial Hospitalar
Apropriando-se das palavras de Peter Drucker, Souza (2010), afirma que, os hospitais estão entre os organismos mais complexos de serem administrados nele estão reunidos vários serviços e trabalhando ainda simultaneamente, hospital é hotel, lavanderia, serviços médicos, limpeza, vigilância, restaurante, recursos humanos, relacionamento com o consumidor. Manutenção Predial Hospitalar Neste sentido podemos imaginar a complexidade que […]
Qualidade em Serviços de Saúde
A globalização da informação e o empoderamento do cliente movimenta a área da saúde, não só as instituições privadas, mas também as públicas. Onde as instituições finalmente entenderam que é necessário melhorar continuamente, e prestar serviços de Qualidade em Saúde. Neste cenário as organizações vivem um momento único, implantando processos de qualidade e buscando certificações. […]