Gestão de Contratos em Hospitais: Por que é Importante?
Você já parou para pensar sobre a importância da gestão de contratos em hospitais? Esse processo pode fazer toda a diferença na qualidade dos serviços de saúde oferecidos à população e na utilização eficiente dos recursos disponíveis. Vamos entender melhor?
Benefícios de uma Gestão Eficiente de Contratos
Quando os contratos são geridos corretamente, uma série de benefícios são alcançados, um deles é a transparência.
Com contratos bem definidos, com prazos, preços e penalidades claras, tanto o hospital quanto os fornecedores sabem exatamente quais são as responsabilidades de cada um. Isso reduz o risco de interrupção do serviços, rescisão prematura do contrato, e má qualidade na prestação dos serviços, garantindo uma relação mais transparente e confiável.
Otimização de Recursos Financeiros
Outro benefício é a otimização dos recursos. Com uma gestão eficiente, é possível negociar melhores condições com os fornecedores, como preços mais competitivos e prazos de entrega adequados. Resultando em economias significativas para o hospital, que pode destinar esses recursos para outras áreas importantes, como a compra de equipamentos modernos e o treinamento de profissionais de saúde.
Melhoria na Qualidade dos Serviços
Além disso, a gestão de contratos contribui para a melhoria da qualidade dos serviços prestados. Com critérios de desempenho bem definidos e uma monitorização regular, é possível identificar falhas e corrigi-las rapidamente. Contratos com cláusulas de garantia de qualidade incentivam os fornecedores a oferecerem serviços e produtos de alto nível, o que beneficia diretamente os pacientes.
Quem são os Responsável por este serviço?
Para que a gestão de contratos seja eficiente, é preciso contar com profissionais qualificados em diferentes áreas. Administradores hospitalares são responsáveis por supervisionar todas as atividades do hospital, incluindo a gestão de contratos. Eles possuem conhecimentos amplos em gestão estratégica, finanças e recursos humanos, o que possibilita uma abordagem abrangente e integrada.
Advogados especializados em direito da saúde são essenciais para a gestão de contratos hospitalares, pois possuem conhecimentos específicos sobre legislação e regulamentação aplicáveis ao setor. Sua expertise jurídica garante a elaboração de contratos sólidos e a análise de cláusulas.
Profissionais de compras e suprimentos são responsáveis pela negociação de condições favoráveis com fornecedores, buscando preços competitivos e prazos adequados. Sua expertise contribui para a obtenção de contratos vantajosos e para a garantia da qualidade dos produtos e serviços adquiridos.
Auditores internos são responsáveis por monitorar o cumprimento dos contratos e a conformidade com políticas internas. Sua atuação garante a integridade dos processos e a prestação de contas dentro do hospital.
A colaboração entre essas profissões é essencial para garantir uma gestão de contratos eficiente, contribuindo para a excelência na gestão hospitalar e para a oferta de cuidados de saúde de qualidade à população.
Portanto, a gestão de contratos em hospitais é fundamental para garantir a transparência, a otimização de recursos e a melhoria da qualidade dos serviços. Quando realizada de maneira adequada, beneficia tanto o hospital quanto a comunidade atendida. Vamos valorizar e investir nessa prática, visando sempre o bem-estar dos pacientes e a eficiência na gestão dos recursos públicos.
Boas Práticas na Gestão de Contratos em Hospitais
Compreendendo a importância da gestão eficiente de contratos é importante seguir algumas boas práticas que podem auxiliar nesse processo:
Revisão de Contratos Existentes:
- Analise detalhadamente todos os contratos existentes, verificando prazos, cláusulas e condições.
- Identifique áreas de risco e oportunidades de melhoria nos contratos.
- Certifique-se de que todos os contratos estejam de acordo com as leis e regulamentos brasileiros aplicáveis ao setor de saúde.
Negociação de Termos:
- Esteja preparado antes de iniciar qualquer negociação contratual. Pesquise sobre as melhores práticas de mercado e conheça os padrões e valores aceitáveis para os termos negociados.
- Identifique claramente as necessidades e expectativas do hospital para que possa negociar de forma assertiva.
- Esteja aberto ao diálogo e busque um equilíbrio entre as necessidades do hospital e do prestador de serviços.
Monitoramento de Prazos:
- Estabeleça um sistema de monitoramento para acompanhar os prazos de vencimento dos contratos.
- Utilize um calendário ou software de gestão de contratos para enviar lembretes automáticos sobre renovações, negociações ou cancelamentos.
- Garanta que os responsáveis pela gestão dos contratos estejam cientes dos prazos e sejam capazes de tomar ações preventivas com antecedência.
Renovações Contratuais:
- Inicie o processo de renovação com antecedência suficiente para permitir uma negociação adequada dos termos.
- Avalie o desempenho do prestador de serviços durante o contrato atual e leve isso em consideração ao decidir pela renovação.
- Revisite as cláusulas contratuais existentes e faça as alterações necessárias para refletir as necessidades atuais do hospital.
Resolução de Problemas Contratuais:
- Comunique-se de forma clara e aberta com o prestador de serviços em caso de problemas contratuais.
- Documente todas as comunicações e ações tomadas para resolver o problema.
- Se necessário, procure orientação jurídica para lidar com problemas contratuais mais complexos.
O Legado da Pandemia no Mercado de Prestadores de Serviços
A Pandemia de COVID19, contribuiu para um enorme prejuízo para as empresas, muitas delas fecharam as portas, dando início a escassez de bons prestadores de serviços, e muitas delas estão inadimplentes com o fisco, com o governo, com fornecedores e funcionários.
Isto implica em muitos prestadores de serviços com documentação irregular, mas não é só o fato da documentação, infelizmente isto representa um grande potencial de que estas empresas venham a causar problemas para o contratante, como abandono do contrato, geração de passivo trabalhista, além de má qualidade na execução dos serviços, para mitigar esta situação cabe atenção especial a alguns pontos com relação a documentação dos fornecedores.
Estabeleça critérios claros:
- Defina requisitos específicos para a documentação necessária e deixe isso claro nos contratos.
- Comunique antecipadamente os requisitos aos prestadores de serviços para evitar surpresas e atrasos.
Parcerias estratégicas:
- Estabeleça parcerias de longo prazo com prestadores de serviços confiáveis e comprometidos com a conformidade documental.
- Realize uma análise de risco ao selecionar novos prestadores de serviços e dê preferência àqueles que possuem histórico sólido e demonstram conformidade documental.
Comunicação efetiva:
- Explique a importância da documentação em dia para o hospital e para o prestador de serviços.
- Seja claro sobre as consequências da falta de documentação adequada, como a impossibilidade de contratação ou a rescisão do contrato.
Monitoramento contínuo:
- Estabeleça um sistema de monitoramento para verificar regularmente se os prestadores de serviços estão mantendo a documentação atualizada.
- Realize auditorias regulares para garantir a conformidade contratual.
