Qualidade em Serviços de Saúde
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A globalização da informação e o empoderamento do cliente movimenta a área da saúde, não só as instituições privadas, mas também as públicas. Onde as instituições finalmente entenderam que é necessário melhorar continuamente, e prestar serviços de Qualidade em Saúde. Neste cenário as organizações vivem um momento único, implantando processos de qualidade e buscando certificações. […]